De cliënt centraal, hoe doen we dat?

'Waar ik tegenaan loop bij vraaggestuurde zorg is: hoe leidt u medewerkers zo op dat zij vraaggestuurd gaan werken? Welke kwaliteiten heeft u daarvoor nodig? Hoe doet u het met uw planning? Wat voor instrumenten en welke methodieken zijn er? U moet ervoor zorgen dat uw medewerkers vraaggericht kunnen werken.'

'De cliënt centraal, hoe doen we dat?' is geschreven voor leidinggevenden die medewerkers begeleiden bij het aanbieden van vraaggerichte en vraaggestuurde zorg. Denk bijvoorbeeld aan team(bege)leiders, operationeel managers, staffunctionarissen en opleidingsfunctionarissen. Zij hebben voor het coachen van hun medewerkers 'handvatten' en instrumenten nodig. De theorie in dit boek en de aanwezige praktijkopdrachten en -oefeningen bieden het benodigde houvast.

De inhoud van dit boek is gebaseerd op gesprekken die de auteur had met coaches, cliënten en medewerkers uit de zorg (thuiszorg, ouderenzorg, zorg en hulpverlening aan mensen met een persoonsgebonden budget en zorg voor mensen met ene verstandelijke of psychiatrische handicap). Door deze gesprekken kwamen de struikelblokken van, maar ook de mogelijkheden en benodigde veranderingen voor een meer vraaggerichte organisatie aan het licht. Persoonlijke inzet, motivatie en onderling vertrouwen blijken belangrijke voorwaarden. Na het lezen van dit boekweet u hoe u zelf (in de eigen rol of functie) uw aandeel kunt bijdragen.

De cliënt centraal, hoe doen we dat? Is bestemd voor gebruik in begeleidings en trainingstrajecten in de praktijk. Ook voor onderwijsdoelen is dit boek waardevol, bijvoorbeeld in opleidingen voor operationeel managers en post hbo-opleidingen of ander vervolgonderwijs in de zorg.

Meer info Nu: € 24.75

Meer boeken over Gezondheidszorg - Meer van Gabrielle Verbeek